AI chatbot kaina Lietuvos verslui — nuo 200 € iki 2 500 €. Skirtumas didelis, bet ne be priežasties. Šitame straipsnyje išnagrinėsim visus lygius, ką gauni už kurį lygį, ir kada verta investuoti daugiau.
Kaina 200-400 € (Basic — ChatBase, Botpress)
Ką gauni:
- Trečios šalies platforma (ChatBase, Botpress, Chatling)
- Apmokymas per PDF upload arba URL scrape
- Standartinis chat widget svetainėje
- LT kalbos palaikymas (jei platforma leidžia)
- Bazinis analytics (klausimų skaičius, populiariausi)
Trūkumai:
- Mėnesinis abonemento mokestis (10-50 €/mėn)
- Ribotas kastomizavimas
- Duomenys eina per trečios šalies platformą
- Sudėtingesnės integracijos kainuoja atskirai
Kaina 300-800 € (Kodexa Custom Basic)
Ką gauni:
- Individualus chatbot su OpenAI GPT-4 arba Claude Sonnet
- Apmokytas TAVO verslo duomenimis (DUK, kainynas, taisyklės)
- Vienkartinis mokestis — NĖRA abonemento
- Įtaisytas tavo hosting'e — visi duomenys tavo
- Custom dizainas atitinkantis brand
- Kontaktų surinkimas (jei chatbot negali atsakyti)
Trūkumai (arba realybė):
- API kaštai OpenAI: 3-15 €/mėn priklausomai nuo naudojimo
- Nereikia mokėti mėnesinio prenumeratos
Kaina 800-1 500 € (Advanced)
Ką gauni papildomai:
- Multi-source apmokymas (svetainė + PDF + Google Docs + Notion)
- Booking integracija (chatbot rezervuoja tiesiogiai kalendorius)
- CRM integracija (lead'ai automatiškai į HubSpot, Salesforce, Rivilė)
- Multi-language (LT + EN + RU)
- Handoff logika (jei sudėtinga — perduoda žmogui)
- A/B testing skirtingiems prompts
Kaina 1 500-2 500 € (Enterprise)
Ką gauni papildomai:
- Multi-channel: svetainė + Messenger + Instagram + WhatsApp
- Custom knowledge base (indeksuota per Pinecone arba Weaviate)
- RAG (Retrieval Augmented Generation) — chatbot skaito real-time duomenis
- Voice output (klientas gali klausytis atsakymo)
- Automatinis retreniravimas iš klientų sąveikų
- Advanced admin panel (analytics, redagavimas)
ROI skaičiavimas — realus Lietuvos SVV pavyzdys
Grožio salonas Vilniuje. Priešaisto chatbot:
- 150 klausimų/mėn per Instagram DM ir Messenger
- Vidutinis atsakymo laikas: 4-8 val.
- Savininkė atsakinėja vakarais (2-3 val./d.)
- 40% klausimų — pasikartojantys („kiek kainuoja", „kada laisva")
Po chatbot įdiegimo (500 €):
- Chatbot atsako per 5 sek. 24/7
- Savininkė atgauna 40 val./mėn.
- Klientės rezervuoja vakarais be laukimo
- Rezervacijų kiekis +3x
ROI: 40 val. × 20 €/val = 800 €/mėn. sutaupymo. Chatbot atsipirko per 2 sav.
Kada NEVERTA
- Gauni <20 užklausų/mėn.
- Kiekvienas klientas turi labai individualius poreikius
- Neturi aiškių DUK ar procesų
- Prekės/paslaugos keičiasi kas savaitę
Kokia platforma geriausia — OpenAI, Anthropic, Google?
Kodexa naudoja mišrų approach:
- OpenAI GPT-4 mini — pigus, greitas, tinka DUK
- Anthropic Claude Sonnet — geresnis LT kalbos supratimas, sudėtingesniems atvejams
- Google Gemini — jei reikia real-time interneto paieškos
Sprendimą darome pagal jūsų verslo specifiką. Ne visais atvejais brangiausias modelis geriausias — dažnai OpenAI GPT-4 mini už 0.15 $/M tokens duoda 95% kokybės, palyginus su Claude už 3 $/M tokens.
Kaip pradėti
Suskaičiuok: kiek valandų per savaitę tavo komanda praleidžia atsakinėdama į tuos pačius klausimus?
Jei atsakymas 3+ val./sav., chatbot apsipirks per 1-2 mėn. Kodexa sukuria individualų chatbot per 2-5 darbo dienas — fiksuota kaina nuo 300 €.