Prieš 4 mėn. konsultavome Juana Lumière — permanentinio makiažo studiją Vilniuje, Antakalnyje.
Savininkė pasakė: „Man reikia svetainės, kad ateitų daugiau klientų."
Aš atsakiau: „Svetainė neatves nė vieno kliento."
Ji pažiūrėjo į mane su nesupratimu. Paaiškinau — svetainė NEATVEDA klientų. Ji KONVERTUOJA trafic'ą, kuris ateina iš kitur.
Kur ateina klientai iš tikrųjų
Realūs klientų šaltiniai:
- Google paieška (SEO — kai ieško „permanentinis makiažas Vilniuje")
- Google reklamos (moka už paspaudimą)
- Instagram/Facebook (organic + reklamos)
- Rekomendacijos iš esamų klientų
Svetainė yra vieta, kur šie lankytojai pasirenka — ar susisiekti, ar dingti. Ne pati klientų šaltinis, o konversijos vieta.
Klientės situacija prieš transformaciją
- Svetainė iš 2019 m. — WordPress šablonas
- PageSpeed mobilus balas: 42
- Konversijos rate: ~1.5% (iš 100 lankytojų — 1-2 klientai)
- Rezervacijos vyko per Instagram DM arba telefonu
- Vidutinis atsakymo laikas: 4-8 val.
- Savaitgaliais niekas neatsakinėjo
Rezultatas — dauguma naktinių ir savaitgalio užklausų dingdavo. Klientai eidavo pas konkurentus, kurie atsakė greičiau.
Ką sukūrėme
Projektas per 6 darbo dienas. Kaina — 850 €.
1. Premium estetikos landing puslapis
Permanentinis makiažas — 200-600 € paslauga. Klientės nori jaustis, kad investuoja į premium patirtį, ne pigų sprendimą. Dizainas atspindi to lygį — daug baltos erdvės, elegantiška tipografija, aukštos kokybės nuotraukos.
2. Online rezervacijos sistema
Klientės pasirenka paslaugą (antakiai, lūpos, akių voko linija), mato laisvus laikus kalendoriuje, užsiregistruoja per 30 sek.
Automatinis patvirtinimo el. laiškas siunčiamas iškart. Priminimai — 1 diena prieš vizitą.
3. Kuponų sistema
Klientės gali nusipirkti dovanų kuponą (Motinos dienai, Kalėdoms) tiesiog svetainėje. Mokėjimas per Stripe arba Paysera. Automatiškai generuojamas PDF kvitas.
4. SEO optimizacija
Raktažodžiai:
- „permanentinis makiažas Vilniuje"
- „antakių tatuiravimas"
- „lūpų permanentas"
- „akių voko permanentas"
- „permanentinis makiažas kaina"
Rezultatai per 3 mėnesius
- Online rezervacijos: 0% → 60% (vidutinių užklausų)
- Konversijos rate: 1.5% → 6.2%
- Google organic traffic: +180%
- „Permanentinis makiažas Vilniuje" — 34 pozicija → 7 pozicija
- Vidutinė užsakymo suma: +25% (dovanų kuponai)
- Klientės rezervuoja vakarais be skambučių
Ko klientės NEIEŠKOJO
Svarbi klaida SEO — daug klienčių NEIEŠKOJO „permanentinis makiažas". Jos ieškojo:
- „antakių formavimas ilgam"
- „lūpų raudonavimas be lūpdažio"
- „makiažas, kuris nesitrina"
Šitos „conversational" paieškos pasidarė dominuojančios per 2024-2026. Optimizavome turinį pagal jas, ne tik industrijos žargoną.
Ką klientė sako 6 mėn. vėliau
Anksčiau savaitgaliais dingdavo pusė užklausų. Dabar kliente rezervuoja subatą 22:00 ir aš rytą matau naują booking. Nebereikia atsakinėti į Instagram žinutes vidurnaktį. Grąžinau sau vakarus.
Rezervacijos padidėjo 3x, bet svarbiausias rezultatas — savininkės laisvas laikas.
Ką galima pritaikyti savo verslui
Ne kiekvienas verslas — permanentinio makiažo studija. Bet principai universalūs:
- Svetainė ne generuoja lead'us — konvertuoja lead'us
- Automatika (rezervacijos, priminimai) sutaupo daugiau nei kainuoja
- Premium dizainas leidžia prašyti premium kainas
- SEO reikia optimizuoti pagal tai kaip klientai IEŠKO, ne kaip tu vadinasi savo paslaugas
Ar tinka tavo verslui
Šis modelis tinka bet kokiam paslaugų verslui su rezervacijomis:
- Grožio salonai
- Autoservisai
- Vestuvių fotografai
- Konsultantai
- Medicinos praktikos
- Sporto treneriai
Kodexa sukuria panašias sistemas per 4-6 darbo dienas. Kaina nuo 700 € (be sudėtingų integracijų) iki 1 500 € (su multi-payment ir advanced booking).