Aš — solo digital agentūra. Reiškia — aš pats dirbu su kiekvienu projektu. Nėra „junior developer'io" kuriam perduodu darbą. Nėra „projekto vadybininko" tarp manęs ir kliento.
Todėl atsisakau projektų. Kiekvieną savaitę. Ir tai — geriausia mano marketingo strategija.
3 klientai pasibaigusią savaitę
**Klientas 1** — Restoranas Kaune
Prašymas: „Reikia svetainės su rezervacijos sistema, nauja Instagram strategija, meniu dizainas ir Google Ads."
Mano atsakymas: „Aš neužsiiminėju Instagram'u. Rekomenduoju Vilniaus SMM agentūrą. Google Ads — mano kolega Andrius. Aš gerai kuriu svetaines ir automatizacijas."
**Klientas 2** — Advokatas Klaipėdoje
Prašymas: „Nori vaizdo įrašų kanalo YouTube."
Mano atsakymas: „Aš nekuriu vaizdo įrašų. Rekomenduoju Simoną iš Kauno."
**Klientas 3** — E-parduotuvė
Prašymas: „Reikia visos e-commerce strategijos + PPC + email marketingo + brand strategy."
Mano atsakymas: „Man tai per didelis projektas vienam žmogui. Rekomenduoju full-service agentūrą."
Kodėl atsisakau projektų
Rekomendacijų strategija
Reali statistika iš mano verslo:
- 5 klientams kuriuos atsisakau — 3 randa kitus paslaugų teikėjus per savaitę
- Iš tų 3 — 1 vėliau grįžta pas mane su projektu, kuris tinka
- Iš tų 5 pirminių — 2 rekomenduoja mane draugams su tinkamesnias projektais
Atsisakymo strategija sukuria trust'ą. Trust — geriausia marketingo forma.
Kaip atsisakyti profesionaliai
Reikia 3 dalių:
Šablonas:
Ačiū už pasitikėjimą. Šis projektas nėra mano specializacijos zona — geriau tinka [konkretus vardas, kontaktas]. Bet jei ateityje reikės [tavo niche], mielai padėsiu.
Kada NEATSISAKAU
Ne visada atsisakau. Kai projekto skope'as arti mano ekspertizės:
- Klientas nori pridėti automatizaciją prie svetainės — taip
- Klientas nori chatbot integracijos — taip
- Klientas nori CRM sujungimo su svetaine — taip
- Klientas nori tarptautinės versijos — taip
Aš atsisakau tik kai projektas reikalauja specialistų kitose srityse — video, brand strategy, complex e-commerce, big data.
Kodėl solo modelis veikia
Mano kaina — 400-2 500 € per projektą. Toks lygis reikalauja specifinės specializacijos, o ne generalist'ų komandos.
Palyginimas su 10 000 € projektu didesnėje agentūroje:
- Klientas turi 4 kontaktus: sales, PM, designer, developer
- 30% projekto laiko — meetings ir handoff'ai
- Kiekviena revision įtraukia 3 žmones
Kodexa modelis:
- Vienas kontaktas: aš
- Meetings — kai realiai reikia, ne kas savaitę
- Revision — 30 min. video call, iškart implementuoju
Ką atsisakymai reiškia klientams
Jei atsisakau tavo projekto — gauni du dovanas:
- Sutaupytą laiką (nemeti savaičių dirbant su netinkamu partneriu)
- Realią rekomendaciją į specialistą, kuris projektui tikrai tinka
Klausimas sau: ką atsisakai savo versle, kad būtum geriausias tame, ką darai?